Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En PowPow y Power Powder queremos que ames tus productos tanto como nosotros. Si algo no salió como esperabas, aquí te contamos qué hacer:

1. ¿Tienes un problema con tu pedido?

Escríbenos a powpow.mx@gmail.com dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido. Cuéntanos qué pasó y adjunta fotos si aplica.

2. Solo aceptamos cambios o devoluciones cuando:

• El producto llegó dañado o con defecto de fábrica
• El producto no coincide con lo que pediste
• Ell paquete no fue abierto ni utilizado
  

3. No aceptamos devoluciones si:

• Ya abriste o usaste el producto
• No nos contactaste dentro del plazo de 7 días
• El daño fue por mal uso o almacenamiento inadecuado

4. ¿Cómo funciona el reembolso o cambio?

Una vez aprobado tu caso, podrás elegir entre:

• Un reembolso total del producto (no incluye envío)
• El envío de un nuevo producto sin costo adicional

5. ¿Quién cubre el envío del cambio?

Nosotros, si el error fue nuestro. Si fue otro motivo, el envío corre por tu cuenta.